오전 또는 오전 중 픽업 장소는 아쿠아 팜스, 트윈 핀 호텔, 쉐라톤 와이키키 호텔(알로하 랜딩)입니다. 얼리버드 오전 픽업은 호텔 라 크로아, 화이트 샌즈, 프린스 와이키키에서도 가능합니다. 투어 활동에 대한 교통 정보는 예약 확인 이메일로도 공유됩니다.

저희 맞춤형 사진 시스템은 짚라인을 타시는 동안 여러 지점에서 고객님의 모습을 촬영합니다. 사진은 짚라인 투어가 끝난 후 짚라인 베이스캠프에서만 구매하실 수 있습니다. 죄송하지만 시스템 제약으로 인해 목장을 떠나신 후에는 사진 구매가 불가합니다. 결제는 신용/직불카드만 가능하며, 현금은 받지 않습니다. 사진을 구매하시면, 각 사진을 다운로드할 수 있는 링크가 담긴 이메일이 발송됩니다. 사진은 당사 서버에 60일 동안만 보관됩니다.

활동 예약을 위해 기프트 카드를 사용하시려면, 저희 매표소 (808) 237-7321 또는 수신자 부담 전화 (800) 237-7321로 전화하여 예약해 주십시오.

아니요.

아니요.

아니요.

네, 장애가 있는 방문객은 장애인을 위해 훈련된 보조 동물을 동반할 수 있습니다. 특정 활동의 특성상, 쿠알로아 랜치의 일부 구역에서는 토착 및 멸종 위기 야생 동물, 가축 또는 취약한 생태계 보호를 위해 보조 동물의 출입이 제한됩니다.
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보조 동물은 개만 해당됩니다.
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보조 동물 소유자는 쿠알로아 랜치 내 보조 동물 출입 허용 구역 및 활동 참여에 관한 정책을 준수해야 합니다.

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구역/시설:
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• 보조 동물은 방문객 센터, 랜치 하우스, 그리고 투어 출발지 마당의 일부 구역에 출입할 수 있습니다.

• 보조 동물은 승마 투어 출발지 구역에 접근할 수 없습니다.
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투어:

• 영화 촬영지 투어 – 가능합니다 (단, 보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 정글 탐험 – 가능합니다 (단, 보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 쥬라기 어드벤처 – 가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 있지만, 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다.

• 쿠알로아 그로운 – 가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 있지만, 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다.

• UTV – 가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 있지만, 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다.

• 시크릿 아일랜드 – 가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 있지만, 항상 목줄을 착용해야 합니다.

• 오션 보야지 – 가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 있지만, 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다.

• 이바이크 – 불가능합니다. 보조 동물은 이 투어에 동반할 수 없습니다.

• 승마 – 불가합니다. 이 투어에는 보조 동물을 동반할 수 없습니다.

• 짚라인 – 불가합니다. 이 투어에는 보조 동물을 동반할 수 없습니다.

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이메일로 문의해 주세요 community@kualoa.com 또는 커뮤니티 관련 문제, 우려 사항 또는 제안에 대해서는 808-748-3237로 전화해 주세요.

모든 투어/판매 관련 문의는 이메일로 보내주세요 reservation@kualoa.com.

외부 동물 반입 정책

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운영 중인 소 목장이자 사설 자연 보호 구역이며 다양한 토착종 및 멸종 위기종의 서식지로서, 쿠알로아 랜치는 건강한 생태계를 보존하기 위해 노력하고 있습니다. 이 정책은 야생 동물과 환경을 보호하고, 쿠알로아를 방문하는 모든 분들의 경험을 풍요롭게 하며, 방문객과 지역 사회에 명확한 정보를 제공하기 위함입니다.

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Q. 쿠알로아 랜치에 반려동물 동반이 허용되나요?
A. 아니요.

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Q. 쿠알로아 랜치에 정서적 안정 동물 동반이 허용되나요?
A. 아니요.

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Q. 쿠알로아 랜치에 정서적 지원 동물 동반이 허용되나요?
A. 아니요.

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Q. 쿠알로아 랜치에 보조 동물 동반이 허용되나요?
A. 네, 장애가 있는 방문객은 장애인에게 직접적인 도움을 주기 위해 특정 작업이나 임무를 수행하도록 훈련된 보조 동물과 동반할 수 있습니다.

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보조 동물은 개만 해당됩니다.

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특정 활동의 특성상, 쿠알로아 랜치의 특정 구역에서는 토착종 및 멸종 위기 야생 동물, 가축 또는 취약한 생태계의 존재로 인해 보조 동물의 출입이 제한됩니다.

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이용 및 제한

본부 시설: 보조 동물은 방문자 센터, 랜치 하우스, 그리고 투어 출발지 마당의 일부 구역에 들어갈 수 있습니다.
보조 동물은 승마 투어 출발지 구역이나 살아있는 동물이 있는 다른 구역에 가까이 갈 수 없습니다. 보조 동물은 살아있는 동물과 함께 할 수 있습니다.

투어:

• 영화 촬영지 투어 – 가능 (보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 정글 탐험 – 가능 (보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 쥬라기 어드벤처 – 가능 (보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 쿠알로아 그로운 – 가능 (보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• UTV – 가능 (보조 동물은 투어 차량 내에 항상 머물러야 합니다)

• 오션 보야지 – 가능 (보조 동물은 항상 목줄을 착용해야 합니다)

• 시크릿 아일랜드 – 가능 (보조 동물은 항상 목줄을 착용해야 합니다)

• 이바이크 투어 - 불가능

• 승마 투어 - 불가능

• 짚라인 투어 - 불가능

• 말라마 체험 – 불가능

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행동 수칙
• 랜치 부지 내에서는 보조 동물에게 적절한 행동이 요구됩니다.
• 방해를 일으키거나 공격적인 보조 동물은 즉시 시설에서 퇴장시켜야 하며, 해당 동물을 랜치에 데려올 수 있는 허가는 취소됩니다.
• 모든 보조 동물은 광견병 및 해당 종류의 동물에게 흔한 다른 질병에 대해 예방 접종을 받아야 합니다.
• 모든 예방 접종은 최신 상태여야 하며, 보조 동물은 건강해야 합니다.
• 보조 동물은 항상 소유자 식별 태그(소유자의 이름과 전화번호 포함)를 착용해야 합니다.
• 보조 동물은 항상 목줄, 하네스 또는 기타 구속 장치를 착용해야 합니다. 단, 소유자/동반자가 장애로 인해 동물을 목줄로 제어할 수 없는 경우는 예외입니다.
• 고객은 항상 보조 동물을 완전히 통제해야 합니다. 보조 동물의 관리 및 감독은 전적으로 고객의 책임입니다.
• 고객은 보조 동물의 모든 배설물을 적절하게 치우고 처리해야 합니다.

사진 촬영 목적이든 아니든, Kualoa Ranch 내, 상공 또는 주변에서의 드론 사용은 엄격히 금지됩니다(Kualoa Ranch로부터 해당 특정 경우에 대해 서면 계약 허가를 받은 경우 제외). 위반 시 방문객은 즉시 퇴장 조치, 드론 압수 및 관계 당국에 사건이 회부될 수 있습니다. 드론은 투어 운영, 방문객, 직원 및 야생 동물에게 심각한 안전 위험을 초래합니다. Kualoa Ranch 내 또는 상공에서 드론을 사용하는 것은 또한 불법 침입, Kualoa Ranch의 사생활 침해, 그리고 당사 운영에 대한 불법적인 방해 행위에 해당합니다.

현재 베이비시팅 서비스는 제공하지 않지만, 시크릿 아일랜드 비치 액티비티, 오션 보야지 어드벤처 투어, 쿠알로아 그로운 투어, 할리우드 영화 촬영지 투어 등 일부 투어는 유아 동반이 가능합니다.

저희는 하루 종일 5달러에 이용할 수 있는 셀프 서비스 자동 보관함을 제공합니다. 보관함 구역은 '할리우드 명예의 전당'과 '역사관' 미니 박물관 옆에 위치해 있습니다.

모든 투어에 1인당 왕복 $30(세금 별도)의 추가 요금으로 교통편을 이용하실 수 있습니다. 쿠알로아 웹사이트에서 예약 시, 해당 투어에 교통편 추가가 가능한 경우, 교통편 추가 옵션을 찾아 안내에 따라 진행해 주세요.

쿠알로아 랜치를 통해 직접 예약한 경우: 전액 환불을 받으려면 예정된 투어 시간 및 날짜 또는 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 808-237-7321로 전화해야 합니다.

쿠알로아 랜치를 통해 직접 예약하지 않은 경우: 환불 문의는 예약한 구매 대리인, 여행사 또는 사이트로 보내야 하며, 해당 기관의 특정 규칙 및 제한 사항을 준수해야 합니다.

고객의 안전은 저희의 최우선 과제이며, 기상 조건은 항상 고려됩니다. 일반적으로 강풍이나 번개가 없는 한, 저희 투어는 날씨와 상관없이 진행됩니다. 쿠알로아 랜치는 조건이 안전하지 않다고 판단될 경우 투어 또는 예약을 취소할 권리를 가집니다. 만약 그렇게 할 경우, 취소된 부분에 대해서는 환불해 드립니다.

쿠알로아 랜치 부지 내에서는 음주 및 불법 약물 사용이 엄격히 금지됩니다. 음주 또는 약물 복용 상태로 도착하는 손님은 퇴장 조치됩니다.

장애인 손님을 위한 서비스 문의는 808-237-7321 또는 reservation@kualoa.com으로 저희 예약 부서에 연락 주십시오.

임산부 및 심장 질환, 척추 질환 또는 관절 통증이 있는 고객은 eBike 투어, 승마 투어, 정글 탐험 투어, 쥬라기 어드벤처 투어, 집라인 투어 참여를 권장하지 않습니다. 격렬한 활동에 참여하기 전에 의사와 상담하시기 바랍니다.

eBike 투어, 승마 투어, 짚라인 투어 시에는 앞뒤가 막힌 신발 착용이 필수입니다.

eBike 투어, 승마 투어, 다인승 UTV 투어, 짚라인 투어 시 헬멧 착용은 필수입니다.

개별 투어 시간은 90분에서 최대 3시간까지 다양하며, 투어 시간은 브리핑(해당 투어의 경우 안전 교육 포함)을 포함합니다.

네, 모든 투어, 액티비티 및 체험은 훈련된 쿠알로아 직원이 안내합니다.

전기 자전거 투어, 승마 투어, 다인승 UTV 투어, 집라인 투어 시작 전에 면책 동의서에 서명해야 합니다. 전기 자전거 투어 및 다인승 UTV 투어의 운전자는 투어 중 차량 또는 재산에 발생한 모든 손상에 대해 재정적인 책임이 있습니다.

온라인으로 예약하시거나 808-237-7321로 전화해 주세요. 투어는 이용 가능 인원이 제한되어 있으며 조기에 매진될 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 강력히 권장합니다.

쿠알로아 랜치

월요일-일요일, 오전 7:30 – 오후 6:00

크리스마스 및 새해 첫날 휴무

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앤티 팻 카페 (방문객 센터 내 위치)

월요일-일요일, 오전 7:30 – 오후 3:00 (일부 간편식은 오후 4:00까지 이용 가능)

크리스마스 및 새해 첫날 휴무

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JJ 아웃포스트 기프트 숍 (방문객 센터 내 위치)

월요일-일요일, 오전 7:30 – 오후 6:00

크리스마스 및 새해 첫날 휴무

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쿠알로아그로운 마켓

월요일-일요일, 오전 10:00 – 오후 5:00

크리스마스 및 새해 첫날 휴무

모든 연령의 어린이는 Kualoa Grown Tour, Hollywood Movie Sites Tour, Ocean Voyage Adventure Tour, Secret Island Beach Activities에 참여할 수 있습니다.

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3세 이상 어린이는 위 모든 투어뿐만 아니라 Jungle Expedition Tour 및 Jurassic Adventure Tour에도 참여할 수 있습니다.

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5세 이상 어린이는 위 모든 투어뿐만 아니라 Multi-Passenger UTV Raptor Tour 및 Malama Experience에도 참여할 수 있습니다.

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10세 이상 어린이는 위 모든 투어뿐만 아니라 eBike 투어(신장 및 체중 요건 충족 시), Horseback 투어(신장 및 체중 요건 충족 시) 및 Zipline 투어(신장 및 체중 요건 충족 시)에도 참여할 수 있습니다.

전기 자전거 투어 – 신장: 1.4m ~ 2m (4피트 9인치 ~ 6피트 5인치). 체중: 38kg ~ 114kg (85파운드 ~ 250파운드)

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승마 투어 – 신장: 최소 1.4m (4피트 6인치). 체중: 최대 104kg (230파운드)

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짚라인 투어 – 신장: 1.4m ~ 2.05m (4피트 8인치 ~ 6피트 9인치). 허리 사이즈: 55cm ~ 127cm (22인치 ~ 50인치). 허벅지 둘레: 45cm ~ 71cm (18인치 ~ 28인치). 체중: 32kg ~ 127kg (70파운드 ~ 280파운드)