午前または午前中のピックアップ場所は、アクアパームズ、ツインフィンホテル、シェラトン・ワイキキ・ホテル（アロハランディング）です。アーリーバードの午前ピックアップは、ホテル・ラ・クロワ、ホワイトサンズ、プリンス・ワイキキでもご利用いただけます。ツアーアクティビティの送迎情報は、ご予約確認メールでもお知らせいたします。

当社のカスタム写真システムは、ジップラインの旅の複数の場所で皆様の写真を撮影します。写真は、ジップツアー終了後、ジップベースキャンプでのみご購入いただけます。残念ながら、システムの制限により、牧場を出られた後のご購入はできません。お支払いはクレジットカードまたはデビットカードのみです。現金はご利用いただけません。写真をご購入いただくと、各写真へのダウンロードリンクが記載されたメールが送信されます。写真は60日間のみサーバーに保存されます。

アクティビティのご予約にギフトカードをご利用いただくには、チケットオフィスまでお電話ください。(808) 237-7321 またはフリーダイヤル (800) 237-7321。

いいえ。

いいえ。

いいえ。

はい、障がいをお持ちのお客様は、障がいのある方のための作業や介助を行うよう訓練された介助動物を同伴できます。特定の活動の性質上、クアロア牧場内には在来種や絶滅危惧種の野生動物、家畜、または脆弱な生態系が存在するため、介助動物の立ち入りが制限されている場所があります。
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介助動物は犬のみと定義されています。
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介助動物の飼い主様は、介助動物が敷地内またはアクティビティの一部として許可されている場所に関するクアロア牧場のポリシーを遵守していただく必要があります。

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エリア/施設:
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• 介助動物はビジターセンター、ランチハウス、およびツアーデポの中庭の一部エリアに立ち入り可能です。

• 介助動物はホースバックツアーデポエリアに近づくことはできません。
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ツアー:

• 映画ロケ地ツアー – 可 (ただし、介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります)

• ジャングル探検 – 可 (ただし、介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります)

• ジュラシックアドベンチャー – 可。介助動物はこのツアーに参加できますが、常にツアー車両内に留まる必要があります。

• クアロア・グロウン – 可。介助動物はこのツアーに参加できますが、常にツアー車両内に留まる必要があります。

• UTV – 可。介助動物はこのツアーに参加できますが、常にツアー車両内に留まる必要があります。

• シークレットアイランド – 可。介助動物はこのツアーに参加できますが、常にリードを着用している必要があります。

• オーシャンボヤージュ – 可。介助動物はこのツアーに参加できますが、常にツアー車両内に留まる必要があります。

• Eバイク – 不可。介助動物をこのツアーに同伴することはできません。

• 乗馬 – 不可。介助動物の同伴はできません。

• ジップライン – 不可。介助動物の同伴はできません。

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メールにてご連絡ください community@kualoa.com またはコミュニティ関連の問題、懸念事項、ご提案については808-748-3237までお電話ください。

ツアー/販売に関するご質問は、メールにて reservation@kualoa.com.

外部からの動物に関する方針

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クアロア牧場は、現役の牧場であり、私設の自然保護区であり、様々な在来種や絶滅危惧種の生息地として、健全な生態系の維持に努めています。この方針は、野生生物と環境を保護し、クアロアを訪れるすべての方々の体験を豊かなものにし、お客様と地域社会に明確な情報を提供することを目的としています。

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Q. クアロア牧場ではペットの同伴は可能ですか？
A. いいえ

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Q. クアロア牧場ではコンフォートアニマルの同伴は可能ですか？
A. いいえ

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Q. クアロア牧場ではエモーショナルサポートアニマルの同伴は可能ですか？
A. いいえ

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Q. クアロア牧場では介助動物の同伴は可能ですか？
A. はい、障がいをお持ちのお客様は、障がいをお持ちの方の直接的な利益のために特定の作業や任務を行うよう訓練された介助動物を同伴できます。

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介助動物は犬のみと定義されています。

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特定の活動の性質上、クアロア牧場内には、在来種や絶滅危惧種の野生生物、家畜、または脆弱な生態系が存在するため、介助動物の立ち入りが制限される特定のエリアがあります。

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アクセスと制限

本部施設：介助動物はビジターセンター、ランチハウス、およびツアーデポの中庭の一部エリアに入場できます。
介助動物は乗馬ツアーデポエリアや、他の生きた動物がいるエリアに近づくことはできません。介助動物は生きた動物と一緒に。

ツアー：

• 映画ロケ地ツアー – 可（介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります）

• ジャングル探検 – 可（介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります）

• ジュラシックアドベンチャー – 可（介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります）

• クアロア・グロウン – 可（介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります）

• UTV – 可（介助動物は常にツアー車両内に留まる必要があります）

• オーシャンボヤージュ – 可（介助動物は常にリードを付けている必要があります）

• シークレットアイランド – 可（介助動物は常にリードを付けている必要があります）

• Eバイクツアー - 不可

• 乗馬ツアー - 不可

• ジップラインツアー - 不可

• マラマ・エクスペリエンス – 不可

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行動に関するお願い
• 牧場敷地内では、介助動物に適切な行動が求められます。
• 他のお客様の迷惑となる、または攻撃的な介助動物は直ちに敷地外へ移動していただく必要があり、牧場への動物の持ち込み許可は取り消されます。
• すべての介助動物は、狂犬病およびその種類の動物に一般的な他の病気の予防接種を受けている必要があります。
• 予防接種はすべて最新の状態である必要があり、介助動物は健康でなければなりません。
• 介助動物は常に飼い主の身元確認タグ（飼い主の名前と電話番号が記載されたもの）を着用している必要があります。
• 介助動物は常にリード、ハーネス、またはその他の拘束具を着用している必要があります。ただし、飼い主/パートナーが障害により動物をリードでつなぐことができない場合は除きます。
• ゲストは常に介助動物を完全に制御できる状態になければなりません。介助動物の世話と監督は、ゲストの単独の責任です。
• ゲストは、介助動物の排泄物をすべて適切に清掃し、処理することが求められます。

クアロア・ランチ内、上空、または周辺でのドローンの使用は、撮影目的の有無にかかわらず、固く禁じられています（ただし、クアロア・ランチから当該特定の事例について書面による契約上の許可を得ている場合を除く）。違反した場合、お客様は即座に退場を命じられ、ドローンは没収され、事案は当局に報告されることがあります。ドローンは、ツアー運営、お客様、スタッフ、および野生生物にとって重大な安全上の危険をもたらします。クアロア・ランチ内または上空でのドローンの使用は、不法侵入、クアロア・ランチのプライバシー侵害、および当社の運営に対する不法な妨害行為にもあたります。

現在、ベビーシッターサービスは提供しておりませんが、シークレットアイランドビーチアクティビティ、オーシャンボヤージュアドベンチャーツアー、クアロア・グローンツアー、ハリウッド映画ロケ地ツアーなど、一部のツアーは「乳幼児連れに優しい」ものとなっております。

1日5ドルでご利用いただけるセルフサービスの自動ロッカーをご用意しております。ロッカーエリアは、「ハリウッド・ウォール・オブ・フェイム」と「ヒストリー・ホール」ミニミュージアムの隣にございます。

全てのツアーで送迎をご利用いただけます。お一人様往復$30（税別）の追加料金がかかります。クアロアのウェブサイトでご予約の際、ご参加のツアーが対象の場合、送迎追加のオプションをお探しいただき、手順に従ってご予約ください。

クアロア・ランチに直接ご予約いただいた場合：全額返金の対象となるには、予定されているツアーの日時、または送迎時間の48時間前までに808-237-7321までお電話いただく必要があります。

クアロア・ランチ以外でご予約いただいた場合：返金に関するお問い合わせは、ご予約された購入代理店、旅行会社、またはサイトへご連絡ください。各社の規定および制限に従う必要があります。

お客様の安全を最優先しており、天候状況は常に考慮に入れています。通常、強風や落雷がない限り、ツアーは雨天決行です。クアロア・ランチは、状況が危険と判断された場合、ツアーまたは予約をキャンセルする権利を有します。その場合、キャンセルされた部分について料金を返金いたします。

クアロア牧場敷地内でのアルコールおよび違法薬物の使用は固く禁じられています。アルコールまたは薬物の影響下にある状態で来場されたお客様には、敷地からの退去を求めさせていただきます。

障がいをお持ちのお客様向けのサービスに関するお問い合わせは、予約部門（電話番号：808-237-7321 または Eメール：reservation@kualoa.com）までご連絡ください。

妊娠中の方、心臓疾患、脊椎疾患、関節痛をお持ちのお客様は、eバイクツアー、乗馬ツアー、ジャングル探検ツアー、ジュラシックアドベンチャーツアー、ジップラインツアーへのご参加はお勧めできません。また、激しい運動を行う前に医師にご相談ください。

eBikeツアー、乗馬ツアー、ジップラインツアーでは、つま先とかかとが覆われた靴の着用が必須です。

eバイクツアー、ホースバックツアー、多人数乗りUTVツアー、ジップラインツアーではヘルメットの着用が必要です。

個々のツアーの所要時間は90分から3時間まで様々で、ツアー時間には説明会（該当するツアーには安全講習も）が含まれます

はい、すべてのツアー、アクティビティ、体験は、訓練を受けたクアロアのスタッフがご案内します。

eBikeツアー、乗馬ツアー、多人数乗車UTVツアー、ジップラインツアーの開始前に、参加同意書への署名が必要です。eBikeツアーおよび多人数乗車UTVツアーの運転者は、ツアー中に車両または財産に生じた損害に対して経済的責任を負います。

こちらからオンラインでご予約いただくか、808-237-7321までお電話ください。ツアーには限りがあり、事前に完売する可能性がございますので、事前のご予約を強くお勧めします。

クアロア・ランチ

月曜日～日曜日、午前7時30分～午後6時00分

クリスマスと元日は休業

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アンティ・パット・カフェ（ビジターセンター内）

月曜日～日曜日、午前7時30分～午後3時00分（一部の軽食は午後4時00分までご利用いただけます）

クリスマスと元日は休業

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JJ'sアウトポスト・ギフトショップ（ビジターセンター内）

月曜日～日曜日、午前7時30分～午後6時00分

クリスマスと元日は休業

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クアロアグロウン・マーケット

月曜日～日曜日、午前10時00分～午後5時00分

クリスマスと元日は休業

全年齢のお子様は、クアロア・グロウン・ツアー、ハリウッド映画ロケ地ツアー、オーシャン・ボヤージュ・アドベンチャー・ツアー、シークレット・アイランド・ビーチ・アクティビティにご参加いただけます。

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3歳以上のお子様は、上記すべてのツアーに加え、ジャングル・エクスペディション・ツアー、ジュラシック・アドベンチャー・ツアーにご参加いただけます。

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5歳以上のお子様は、上記すべてのツアーに加え、マルチパッセンジャーUTVラプター・ツアー、マラマ・エクスペリエンスにご参加いただけます。

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10歳以上のお子様は、上記すべてのツアーに加え、eバイク・ツアー（身長・体重制限を満たしている場合）、ホースバック・ツアー（身長・体重制限を満たしている場合）、ジップライン・ツアー（身長・体重制限を満たしている場合）にご参加いただけます。

eBikeツアー – 身長：4フィート9インチ～6フィート5インチ (1.4m～2m)。体重：85～250ポンド (38kg～114kg)

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乗馬ツアー – 身長：最低4フィート6インチ (1.4m)。体重：最大230ポンド (104kg)

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ジップラインツアー – 身長：4フィート8インチ～6フィート9インチ (1.4m～2.05m)。ウエストサイズ：22インチ～50インチ (55cm～127cm)。太もも周り：18インチ～28インチ (45cm～71cm)。体重：70～280ポンド (32kg～127kg)