クアロア・ランチ（以下「クアロア」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、電話サービス（RingCentralなど）、および本ポリシーを参照するその他のプラットフォームをご利用になる際の、お客様の情報の収集、利用、開示、保護に関する当社の取り組みを説明するものです。当社のサービスをご利用になることにより、お客様はこのプライバシーポリシーおよび利用規約に同意したものとみなされます。

‍

収集する情報

当社は、お客様に関する情報を以下のように収集する場合があります。

• 個人識別情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、予約詳細）。
• IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴、広告とのインタラクション、デバイス情報などの利用状況の詳細。
• お客様の予約または購入に関連する取引および請求情報。
• アンケート、登録、カスタマーサポートとのやり取り、または提出物を通じて提供された情報。
• 当社の電話サービスを通じた音声記録および通話記録。

‍

情報の収集方法

情報は以下を通じて収集されます。

• 予約フォーム、登録、アンケート、カスタマーサポートとのやり取りなど、ユーザーによる直接提出。
• クッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグ、ソーシャルメディア連携ツール、分析ツール（Googleアナリティクスを含む）などの自動収集技術。
• 予約、広告、または分析サービスを提供する第三者パートナーシップ。

‍

お客様の情報の利用

クアロアは、お客様の情報を以下の目的で利用します。

• 当社のサービスと顧客体験の提供および向上。
• 予約、取引、顧客アカウントの管理。
• プロモーション情報、ニュース、または更新情報の連絡。
• 利用パターンの分析とマーケティング戦略の最適化。
• 法的義務の遵守を確保し、不正行為を防止するため。
• カスタマーサービスとのやり取りを円滑にし、紛争を解決するため。

‍

お客様の情報の開示

当社は、お客様の個人情報を開示する場合があります。

• 取引およびサービスを円滑にするための、認可されたサービスプロバイダーおよびパートナーに対し。
• 法的義務を遵守するため、または法的な要請に対応するため。
• 事業再編、合併、または資産譲渡の場合。
• 当社の契約を履行し、当社の権利、財産、安全、およびお客様の権利、財産、安全を保護するため。
• 当社は、お客様の個人情報を営利目的で第三者に販売することはありません。

‍

情報セキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を講じています。厳格な保護策を講じていますが、電子的な送信または保存の方法で完全に安全なものはなく、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。

‍

クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上、訪問者の嗜好の把握、およびサービスの改善のため、クッキーおよび類似の技術を利用しています。ブラウザの設定でクッキーを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの機能に影響が出る可能性があります。

‍

第三者へのリンクと技術

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。Kualoaは、これらの第三者の慣行について責任を負いませんので、各社のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

‍

お客様の権利と選択肢

お客様が提供する情報に関して、以下の選択肢があります。

• privacy@kualoa.comに連絡することで、プロモーションに関する連絡の受信を停止すること。
• 個人情報へのアクセスまたは訂正を要求すること。
• 適用される法的要件に従い、個人データの削除を要求すること。

‍

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更については、当社のウェブサイト上でお知らせし、必要に応じてEメールでも通知します。更新後も引き続き当社のサービスをご利用いただくことで、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。

‍

Microsoft Clarity

当社は、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用し、操作しているかを、行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイを通じて把握するため、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携しています。これにより、当社の製品/サービスを改善し、宣伝します。ウェブサイトの利用データは、製品/サービスの人気度やオンライン活動を判断するために、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieやその他の追跡技術を使用して収集されます。さらに、当社はこの情報をサイトの最適化、不正行為/セキュリティ対策、および広告に利用します。Microsoftによるお客様のデータの収集および利用方法に関する詳細については、Microsoftプライバシーステートメントをご覧ください。

‍

‍

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはSMS設定についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

• Eメール：support@kualoa.com
  電話番号：(808) 237-7321

‍

施行日：2025年4月1日

‍